| Termos e Condições de uso |
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Para qualquer consulta, ligue para +55 41 3672-1212, de segunda a sexta-feira das 13 ás 17 horas, ou envie um e-mail para: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Para visualizar o Código de Defesa do Consumidor, clique aqui.
Contrato de Termos e Condições Estes termos e condições de uso são regidos e interpretados de acordo com o Direito Brasileiro. A ABC Brinquedos Inteligentes não medirá esforços para repassar a seus clientes todas as informações necessárias e pertinentes da forma mais clara possível, tendo sempre em vista o dever de informação para com os consumidores. Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todos os valores indicados incluem impostos. Ao realizar uma compra em nosso site, você estará concordando com os termos e as condições aqui expostos, sendo resguardados os seus direitos legais como consumidor. Sem prejuízos dos seus direitos previstos na legislação vigente, estes termos e condições podem ser alterados. Constatando qualquer problema com o seu pedido ou com o produto adquirido, sempre entre em contato conosco. Cada situação será analisada e solucionada da melhor maneira possível.
Caso deseje cancelar o seu pedido, entre em contrato conosco. O cancelamento, porém, não será possível após o envio dos produtos. Nesta hipótese, será necessário recusar o recebimento no ato da entrega, com o que o pedido retornará à ABC. Depois do retorno, procederemos ao cancelamento e à restituição do valor pago.
A ABC Brinquedos Inteligentes quer você esteja cada vez mais satisfeito ao comprar aqui. Porém, sabemos que você pode desejar devolver algum produto adquirido. Além disso, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de arrependimento, podendo desistir do contrato no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, começando no dia depois do da entrega. Por exemplo, se você recebeu o seu pedido no dia 7, você tem até o dia 14 para nos informar o seu arrependimento. Portanto, caso esteja arrependido da compra, não se esqueça de entrar em contato em até 7 dias após receber os produtos para providenciarmos o retorno do material e o respectivo reembolso dos valores pagos. Depois deste prazo de 7 dias, você não poderá mais exercer o direito de arrependimento. Além disso, se for o caso de exercê-lo, os produtos devem estar em perfeito estado, em suas embalagens originais, sem sinais de uso e acompanhados da nota fiscal.
Se, no ato da entrega do seu pedido, você perceber que o produto está avariado em razão do transporte, recuse o recebimento por este motivo e entre em contato conosco. Analisaremos a situação concreta, realizando o envio do produto em perfeito estado, a substituição por um produto similar ou o reembolso do valor do produto, conforme for o caso.
Todos os produtos possuem garantia por “defeito de fabricação” pelo prazo estipulado no Código de Defesa do Consumidor (30 ou 90 dias após o recebimento do produto, conforme for bem não durável ou durável, respectivamente). Nesses casos de o produto apresentar algum vício decorrente da fabricação, notifique-nos por escrito e aguarde as instruções para o retorno do produto. Qualquer devolução deve vir acompanhada da nota fiscal. Entraremos em contato com o fabricante para proceder à reparação ou à substituição do produto, conforme a gravidade do problema. Se for o caso, também poderá ocorrer o reembolso do valor pago pela mercadoria. Caso, após análise do produto, não for constatado problema decorrente da fabricação, o reenvio será pago pelo cliente.
Estamos preocupados em proteger a sua privacidade. Fique tranquilo, pois só usaremos os dados informados por você para o faturamento e entrega de sua compra; não serão utilizados para nenhum outro fim nem repassados a terceiros. De vez em quando, podemos contatá-lo para noticiar alguma novidade ou promoção em nosso site. Se você não quiser receber qualquer e-mail ou mailing de nós ou se tiver qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade, por favor, entre em contato clicando aqui.
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